# REGULAMIN SKLEPU DIGITAL TRINITY (draft 26.09 — prawnik)

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Regulamin sklepu internetowego Digital Trinity

§1. Postanowienia ogólne i definicje

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.digitaltrinity.pl (dalej: „Sklep”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawcą i administratorem Sklepu jest Arkadiusz Trąbski, NIP: 8512986273, z siedzibą / miejscem prowadzenia działalności: ul. Juliana Ursyna Niemcewicza 24H/1, 71-520 Szczecin, e-mail: info@digitaltrinity.pl (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Klientem może być osoba fizyczna (konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego), osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą (przy zamówieniach bezpośrednio związanych z działalnością) oraz osoba prawna lub jednostka organizacyjna (B2B).
  4. Usługodawcą w rozumieniu usług świadczonych drogą elektroniczną jest Sprzedawca.
  5. Sklep prowadzi sprzedaż usług druku cyfrowego i offsetowego oraz wyrobów poligraficznych (m.in. wizytówki, ulotki, książki, naklejki, kalendarze, vouchery) wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, na podstawie plików do druku dostarczanych przez Klienta.
  6. Zawarcie umowy następuje w języku polskim (lub niemieckim/angielskim dla zamówień złożonych w odpowiedniej wersji językowej Sklepu).

§2. Ceny

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i obejmują podatek VAT.
  2. Stawka VAT: 23% — druki standardowe; 5% — książki i publikacje objęte stawką obniżoną (art. 41 ust. 2 ustawy o VAT).
  3. Dla wersji językowych EN/DE Sklep może wyświetlać orientacyjną cenę w euro (oznaczoną „≈”, wyliczaną wg kursu NBP z narzutem) — wiążąca jest zawsze cena w PLN, w której rozliczana jest transakcja.
  4. Koszt dostawy, jeżeli występuje, jest wyświetlany przed potwierdzeniem zamówienia i doliczany do ceny.
  5. Ceny w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta zgodnie z §3 ust. 4.

§3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia przyjmowane są przez Sklep 24/7. Wymaga to posiadania aktywnego adresu e-mail.
  2. Do złożenia zamówienia konieczne jest: skonfigurowanie produktu (kalkulator), wypełnienie danych zamówienia i dostawy oraz akceptacja niniejszego Regulaminu (z zastrzeżeniem art. 8 ust. 1 pkt 8 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży / umowa o wykonanie usługi druku zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Sklep przyjęcia zamówienia (e-mail potwierdzający).
  5. Sprzedawca zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia lub jego części w przypadku: braku dostępności (np. materiałów), wątpliwości co do prawdziwości danych, zamówienia niemożliwego do wykonania, błędu w cenie o oczywistej wartości (np. błąd wyświetlania) — informując Klienta niezwłocznie na adres e-mail.
  6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych zamówienia; brak kontaktu może skutkować anulowaniem zamówienia.

§4. Pliki do druku

  1. Warunkiem rozpoczęcia produkcji jest przekazanie plików do druku zgodnych ze specyfikacją techniczną podaną na stronie produktu (formaty: PDF, JPG, TIFF; spady, rozdzielczość, odwzorowanie barw).
  2. Pliki można przekazać przez formularz uploadu udostępniony w mailu potwierdzającym (link aktywny 7 dni, max 10 plików, każdy do 50 MB) lub na adres info@digitaltrinity.pl (podając numer zamówienia).
  3. Wgrane pliki są skanowane automatycznie pod kątem złośliwego oprogramowania i przechowywane poza publicznym katalogiem serwera.
  4. Pliki są przechowywane przez 3 miesiące od wykonania zamówienia, po czym są automatycznie usuwane.
  5. Sprzedawca weryfikuje pliki tylko pod kątem technicznym (format, rozdzielczość, spady, profil kolorystyczny). Weryfikacja nie obejmuje zgodności merytorycznej treści, błędów ortograficznych, ani oceny jakości źródłowych plików — za treść i poprawność plików odpowiada Klient.
  6. W przypadku plików niespełniających specyfikacji Sprzedawca poinformuje Klienta mailowo; termin realizacji ulega wydłużeniu o czas dostarczenia poprawnych plików.

§5. Płatności

  1. Dostępne metody płatności:
    • płatności online obsługiwane przez Autopay S.A. — BLIK, karta płatnicza, przelew elektroniczny,
    • przelew tradycyjny (przedpłata) na rachunek bankowy Sprzedawcy: 39 1140 2004 0000 3702 7835 4107 (mBank S.A.; tytułem numer zamówienia),
    • za pobraniem (płatność przy odbiorze, wg cennika dostawy).
  2. Rozliczenia płatności online prowadzi Autopay S.A.; Sklep nie zbiera i nie przechowuje danych kart płatniczych.
  3. Produkcja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności i akceptacji plików do druku; przy pobraniu — po potwierdzeniu zamówienia.

    4. n

  4. Płatność w EUR: dla wygody klientów zagranicznych Sklep umożliwia wyświetlenie cen i rozliczenie w euro (przelicznik: kurs NBP × 1,10, aktualizowany okresowo). Domyślna waluta rozliczeniowa Sklepu to PLN.

    5. n

nn

§6. Realizacja i dostawa

  1. Standardowy czas realizacji wynosi 4–7 dni roboczych (ekspres: 2–5 dni roboczych, jeśli dostępny na stronie produktu) od zaksięgowania płatności i akceptacji plików, zależnie od produktu i nakładu.
  2. Dostawa na terenie Polski realizowana jest przez: Paczkomaty InPost, kuriera (dla przesyłek standardowych i gabarytowych) oraz — dla dużych nakładów — wysyłkę paletową (wycena indywidualna).
  3. Dostawa jest bezpłatna przy spełnieniu warunków podanych w podsumowaniu zamówienia (np. wartość zamówienia od 200 zł); w pozostałych przypadkach koszt podany jest przed potwierdzeniem zamówienia.
  4. Podane terminy są terminami przewidywanymi i obejmują wyłącznie czas produkcji; czas doręczenia zależy od operatora. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia przewoźnika oraz opóźnienia z przyczyn po stronie Klienta (brak plików, dane adresowe, brak odbioru).
  5. Po wysyłce Klient otrzymuje e-mail z informacją o nadaniu (jeśli dostępny jest numer śledzenia — wraz z nim).
  6. Wysyłka zagraniczna: możliwa na indywidualne zapytanie — koszt oraz warunki dostawy poza granice Polski ustalane są indywidualnie z Klientem przed złożeniem zamówienia. W celu wyceny prosimy o kontakt: info@digitaltrinity.pl.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Każdy produkt w Sklepie wykonywany jest na indywidualne zamówienie — nie istnieje przed złożeniem zamówienia — zgodnie ze specyfikacją Klienta (wybór produktu, parametrów, materiałów i plików do druku).
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umów, których przedmiotem jest dostarczanie rzeczy wykonanej zgodnie ze specyfikacją konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. Niniejszy paragraf stanowi jednoznaczną informację, o której mowa w art. 12 ust. 1 pkt 10 ustawy o prawach konsumenta, zapoznanie się z nią jest warunkiem zawarcia umowy.
  4. Upusty w §7 nie naruszają praw Klienta z tytułu niezgodności towaru z umową (§8).

§8. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru (usługi druku) z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (konsument) oraz Kodeksu cywilnego (rękojmia; Klienci B2B).
  2. Reklamację można złożyć: e-mailem na info@digitaltrinity.pl (najlepiej z numerem zamówienia i zdjęciami produktu dokumentującymi wadę), pisemnie na adres Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na wskazany przez Klienta adres e-mail.
  4. W razie uznania reklamacji (produkcja niezgodna ze specyfikacją / wada produkcyjna / uszkodzenie w transporcie z winy opakowania Sprzedawcy) Sprzedawca — według wyboru Klienta — ponawia wykonanie (druk poprawny), naprawia lub obniża cenę; w przypadkach ustawowych Klient może odstąpić od umowy (zwrot środków na metody pierwotnej płatności, w tym koszty podstawowej dostawy).
  5. Konsument: jeżeli Sprzedawca w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji nie udzieli odpowiedzi, uważa się ją za uznaną (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
  6. B2B: odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego (m.in. termin zawiadomienia o wadach, gwarancje na podstawie odrębnych postanowień).
  7. Konsument może skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów: platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr (uwaga: od 20.07.2025 platforma ODR UE została wyłączona — pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich odbywa się według przepisów krajowych, np. powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów), oraz Inspekcja Handlowa (polubowne). Prawo do skorzystania z sądowej drogi pozostaje nienaruszone.

§9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych, komunikacji i obrony roszczeń, a za zgodą — w celach marketingowych.
  3. Szczegóły: Polityka Prywatności.

§10. Usługi drogą elektroniczną

  1. Sklep umożliwia: przeglądanie oferty, konfigurację produktów, składanie zamówień, wgrywanie plików do zamówienia, odbiór faktur i informacji e-mail.
  2. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka (JS, cookies), aktywny e-mail.
  3. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest na czas korzystania ze Sklepu; Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania.
  4. Zgłoszenia dotyczące funkcjonowania Sklepu: info@digitaltrinity.pl. Klient może zgłosić nielegalne treści lub naruszenie umowy; Sprzedawca odpowiada w rozsądnym terminie.
  5. Sprzedawca może okresowo unieruchomić Sklep (konserwacja, awaria) — wpływa to wyłącznie na dostępność składania zamówień online.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Umowa zawierana jest w języku polskim / niemieckim / angielskim (zależnie od wersji Sklepu); wersja polska jest wiążąca w przypadku rozbieżności wersji językowych.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie: Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Prawo właściwe i spory: do umów stosuje się prawo polskie. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów z konsumentami jest sąd według przepisów ogólnych (Konsument może wytoczyć powództwo również przed sądem właściwym dla swojego miejsca zamieszkania — uprawnienia tego nie można konsumentowi odbierać); spory B2B — sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Szczecin). Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza ochrony konsumenta wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów jego kraju stałego pobytu.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin (np. z powodu zmian prawa, oferty); zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na zasadach dotychczasowych. Zmiany wchodzą w życie 7 dni po publikacji w Sklepie.
  5. Integralną część Regulaminu stanowi Polityka Prywatności (dane osobowe, cookies).

Wersja obowiązująca od: 26 września 2026 r.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]