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FAQ — Häufige Fragen

📁 Dateien und Datenvorbereitung

Welche Dateiformate akzeptieren Sie?
Wir drucken von PDF (bevorzugt) sowie JPG, PNG, TIFF.

PDF — eingebettete Vektorgrafiken, Schriften in Pfade umgewandelt
TIFF — 300 DPI, CMYK

Welche Auflösung ist erforderlich?
Mindestens 300 DPI im Maßstab 1:1. Für Poster und Großformate sind 150–200 DPI zulässig, sofern das Design vektorbasiert oder hochwertig ist.

Kann ich Dateien später senden?
Ja — nach der Bestellung senden wir Ihnen einen Link zum Upload per E-Mail, oder Sie senden die Dateien an info@digitaltrinity.pl. Beachten Sie: Die Produktionszeit zählt ab Erhalt korrekter Dateien.

Was, wenn ich keine Druckdatei habe?
Nutzen Sie unseren Grafik- oder DTP-Service. Schreiben Sie uns, beschreiben Sie Ihr Anliegen — wir kalkulieren und gestalten.

💰 Preise und Zahlung

Warum sind Ihre Preise so niedrig?
Der Digitaldruck ermöglicht wettbewerbsfähige Preise schon ab 1 Stück — ohne hohe Auflagen wie im Offsetdruck. Mehrwertsteuersätze: 23 % (die meisten Produkte) und 5 % (Bücher).

Gibt es Rabatte bei großen Auflagen?
Ja! Ab 500 Stück sind die Preise noch niedriger. Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Anfrage.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Online-Zahlungen (Przelewy24, PayU, Stripe) sowie klassische Banküberweisung. Weitere Methoden folgen bald.

🚚 Versand und Lieferung

Was kostet der Versand?
Der Versand hängt von der gewählten Methode und dem Gewicht ab:

InPost Packstation: ab 12,99 PLN
DPD Kurier: ab 15,99 PLN
Poczta Polska: ab 13,50 PLN

Versandkostenfrei ab 300 PLN (in Vorbereitung).

Wie lange dauert die Produktion?
Standardmäßig 4–7 Werktage (produktabhängig) ab:

Zahlungseingang
Freigabe der Druckdateien

Die Lieferung dauert zusätzlich 1–2 Werktage, je nach Anbieter.

Versenden Sie ins Ausland?
Ja, wir liefern in EU-Länder. Die Versandkosten ins Ausland bieten wir individuell an. Schreiben Sie uns.

🎨 Produkte und Technik

Welches Papier verwenden Sie?
Wir wählen das Papier passend zum Produkt:

Visitenkarten — Karton 300–400 g/m² (z. B. Munken, Cocoon)
Flyer — gestrichenes Papier 130–170 g/m² oder Offset
Bücher — Offsetpapier 80–120 g/m², Umschlag Karton 240 g/m²
Aufkleber — Vinylfolie oder Selbstklebepapier

Was ist Hot-Stamp-Veredelung?
Heißfolienprägung (gold, silber oder farbig). Sie verleiht einen eleganten, luxuriösen Effekt — besonders empfohlen für Premium-Visitenkarten.

Kann ich ein Muster bestellen?
Ja, wir bieten Muster der meisten Produkte an. Schreiben Sie uns — wir nennen Preis und Lieferzeit.

💬 Kontakt

Ihre Frage war nicht dabei? Kontaktieren Sie uns:

📧 E-Mail: info@digitaltrinity.pl

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